格林美郡小区物业不作为

姓名：李**

信件内容：

小区物业人员不作为，对业主提出的问题冷漠消极处理，作为一个服务于业主多年的物业公司，只知道收取物业费，多年小区设施没有任何变化，并且多年未曾向业主公示过物业收入支出明细，卫生情况更是差到极点，电梯里到处都有狗撒尿的情况，进入楼道就如同进入了盘丝洞，挂满了蜘蛛网

来信日期：2023-12-14

办理部门：市新区管委会

办理情况：

网民您好：

一、关于公示问题

物业服务企业正在准备相关公示收支费用明细。新区住建交通局要求物业服务企业加快进度，尽快向全体业主公示相关收支费用明细，并向业主提供质价相符的服务。

二、关于卫生问题

针对群众反映问题，新区住建交通局要求物业服务企业加强人员管理，加大检查频次，做好公共区域保洁，并加强人员培训，明确岗位职责，热情服务业主，在日常工作服务中注意服务态度，提升服务质量，严格按照物业服务标准，向业主提供质价相符的服务。

三、关于养狗问题

新区住建交通局已要求物业服务企业对小区内养狗的业主及时告知，定期接种狂犬病疫苗，外出遛犬时要求佩戴犬牌，禁止在小区草坪、绿地内遛犬 ，不得干扰其他业主正常生活，随身携带清理物品，及时清理犬只粪便，妥善处置，保持环境卫生。

分管领导：吕涛   副主任

联 系 人：田国栋   电  话：3189752

市新区管委会

2023年12月21日

办理状态： 已办结 受理时间： 2023-12-14 16:11 办理时间： 2023-12-14 17:50